FAQ
施設について
キャンセル料はいつからかかりますか？
キャンセル料は以下の通りとなります。
- ご宿泊日の2日前、3日前：30％
- 前日：50％
- 当日：100％
- 無連絡キャンセル：100%
※宿泊料金に対しての％です。
※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。
仮予約、キャンセル待ちはできますか？
仮予約は行っておりません。
キャンセル待ちについてはお受けしております。お電話にてご希望日、人数、条件等をお申しつけくださいませ。
※キャンセルが出た場合に限りご連絡をさせていただいております。
※インターネット等でキャンセルがあった場合ホテル側で確認ができる前に販売されている場合がございます。
タバコは吸えますか？
当館は全面禁煙となっております。
事前に荷物を送ることはできますか？
承っております。御宿泊日・御宿泊者様代表氏名・ご連絡先を明記の上、下記住所へお送りくださいませ。
〒311-1301 茨城県東茨城郡大洗町磯浜町6885 魚来庵ホテルフロント付 TEL.029-212-3488
※お荷物は、元払いでお送りくださいませ。
※お荷物をお受け取りの際は、発送された控え伝票をお持ちくださいませ。
エレベーターはありますか？
申し訳ございませんが、階段のみになります。
自動販売機はありますか？
館内にアルコール、ソフトドリンクをお買い求めいただける自動販売機コーナーをご用意しております。また、ロビーにセルフのコーヒーコーナーがございますのでご自由にお飲みください。コーヒーは7:00〜10:00、15:00〜22:00の間ご利用いただけます。
氷が必要な方は、製氷機もございますのでご利用ください。
ご宿泊について
チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックイン：15:00～、チェックアウト：～10:00までとなっております。
館内でインターネットは使えますか？
ご利用可能でございます。全館無料で無線Wi-Fi環境をご提供しております。
※パスワードについてはフロントにてご確認くださいませ。
ペットは一緒に泊まれますか？
申し訳ございません。ペットの入館はお断りしております。
盲導犬・介助犬の同行は出来ますか？
盲導犬・介助犬・聴導犬につきましては、ご同行可能でございます。
ご同行（御宿泊）される場合事前にお知らせくださいませ。
大浴場について
大浴場はありますか？
当館に大浴場の施設はございません。
※本館の大洗ホテルが営業している場合は利用できます。入浴時間は当日ご確認ください。但し休館やメンテナンス等でご利用できない場合もございますのでご了承ください。
お食事について
朝食は何時からですか？
7時30分からご用意できます。
夕食は付きますか？
素泊まりのみとなっております。朝食は簡単な物ですがご用意させていただきますが、ご夕食は各自でお願い致します。
交通について
駐車場はありますか？（お金はかかりますか？）
玄関前に7台ほど置ける駐車スペースがございます。（先着順）
玄関前が満車になった場合は徒歩で約3分の場所にある大洗ホテル（本館）の駐車場にご案内いたします。
駐車料金は無料です。
タクシーの手配はできますか？
フロントにてご手配させていただきます。
お支払いについて
クレジットカードを利用できますか？
利用できます。JCB、VISA、DC、AMEX、ダイナーズクラブ、銀聯等。
電子マネーを利用できますか？
利用できます。交通系電子マネー、nanaco、waon、楽天edy、PayPay等。
観光について
近隣のお食事処の紹介はしてもらえますか？
フロントにてご希望のお店をご案内させていただいております。お気軽にお声がけくださいませ。
近くにコンビニエンスストアはありますか？
徒歩10分位のところにセブンイレブンがあります。